导读 【网盟资讯】9月20日消息，客户满意度指数(ACSI)最新发布的2023年电子产品和家用电器研究报告引起了广泛关注。该报告深入调查了电子产品市
【网盟资讯】9月20日消息，客户满意度指数(ACSI)最新发布的2023年电子产品和家用电器研究报告引起了广泛关注。该报告深入调查了电子产品市场，尤其是个人电脑领域，呈现出一些引人注目的发现。
根据ACSI的数据，苹果和三星在个人电脑领域的客户满意度表现出色，均获得了83分的综合得分，位居榜首。这意味着苹果失去了近20年来一直保持的独占鳌头的地位，首次与三星并列。
苹果的Mac和iPad产品在用户体验方面表现出色，获得了83分的体验得分，比今年个人电脑的平均得分高出3分，也比过去的得分高出1分。这表明苹果产品在用户心目中仍然备受青睐。
与此同时，三星也取得了令人瞩目的进展，其整体得分上升了2分，也达到了83分，与苹果并列第一。据ITBEAR科技资讯了解，三星的这一强劲表现得益于其平板电脑产品(Galaxy Tab)的客户满意度急剧提高，满意度提高了6个百分点，达到了85分。